よくあるご質問

劇場・施設について

• 場所はどこですか？駐車場はありますか？
• 営業時間は？
• 身障者用の設備はありますか？
• 車椅子で劇場に行くのには駐車場からどのように行けばいいですか？
• 補聴システムはありますか？
• 座席は子供でも見やすいのでしょうか？
• 場内が寒い場合何か借りられますか？
• シアター内での飲食はできますか？
• 一度シアター内に入場した後にも売店などに行けますか？
• 劇場内に喫煙スペースはありますか？

入場・座席について

• 劇場に入場できるのはどのくらい前からですか？
• 上映途中の入場は出来ますか？
• 座席は自由席ですか？指定席ですか？
• 希望の座席を選択することは出来ますか？
• 次の回もそのまま鑑賞出来ますか？
• 満席の場合立ち見も出来ますか？
• 座席の電話予約は出来ますか？
• 発券後の座席の変更は出来ますか？

上映作品・スケジュールについて

• どんな作品を上映しているのですか？どうすれば分かりますか？
• 上映開始時間はどうすれば分かりますか？　

チケット・料金・割り引きについて

• チケットの購入にクレジットカードは使えますか？
• チケットは何歳から必要ですか？
• チケットの払い戻しは出来ますか？
• チケットを購入した後から割り引きサービスは受けられますか？
• チケットはどこで購入するのですか？
• チケットは何日前から購入出来ますか？
• インターネットでチケットは購入出来ますか？
• 通常料金はいくらですか？
• 割引料金はどんなものがありますか？
• 団体予約は出来ますか？

招待券・前売り券について

• 招待券を持っていますが、そのまま入場出来ますか？
• 前売券（鑑賞券）をもっていますが、そのまま入場出来ますか？
• どこで買った前売券（鑑賞券）でも使用できますか？
• 前売券（鑑賞券）に追加料金を払えば小人券でも大人が見られますか？
• 上映の終了した作品の前売券（鑑賞券）で他の作品が見れますか？

先売券・インターネットチケット購入について

• 先売券とインターネットチケット購入はどう違うのですか？
• インターネットチケット購入はどうすればいいのですか？
• 先売券・インターネットチケット購入は手数料はかかるのですか？
• 先売券を紛失しました。再発行は出来ますか？
• 都合が悪くなった場合、日時の変更やキャンセルは出来ますか？
• インターネットチケット購入の場合、クラブカードにポイントはつきますか？
• 自動発券機で発券できなかった場合、どうすればいいのですか？

メンバーズ・ポイントカードについて

• ポイントカードや友の会のような会員制度はありますか？
• シネマクラブカードはどのようにして手に入れるのですか？
• シネマクラブカードの説明をして下さい。
• ポイントがたまったらどうすればいいですか？
• ポイントの有効期限はありますか？
• 連れの分のポイントも加算されますか？
• インターネットで購入したチケットもポイントはつきますか？
• 前売券、鑑賞券でもポイントがつきますか？
• カードを無くしたらどうすればいいですか？
• カードを忘れたらどうすればいいですか？
• キッズクラブカードとはなんですか？
• キッズクラブカードの特典はなんですか？

その他

• 落し物をしたのですが？
• 劇場内で人を探すので呼び出しはできますか？
• 上映終了後のポスターが欲しいのですが？